| Presentación
Los
Recursos Humanos son un área
de conocimiento cada vez más solicitada
por las empresas ya que el mercado laboral
cada día adquiere características
más complejas dada la diversidad creciente
de las tareas a desempeñar y la alta
rotación de los trabajadores.
El
protagonismo absoluto que las tecnologías
de la información tienen y tendrán
en el siglo 21 causa que el trabajador esté
muy ligado a la tecnología y esto ha
cambiado radicalmente la gestión de
recursos humanos ante un mercado laboral de
alcance mundial donde los trabajadores no
solo se trasladan “facilmente"
de un país a otro sino que también
pueden trabajar para otros países desde
su casa (teletrabajo) o desde empresas que
ofrecen servicios de tercerización
(por ejemplo call centers) . Esto son algunos
de los motivos por los cuales el conocimiento
profundo de la selección, gestión
y mantenimiento de los Recursos Humanos
es fundamental.
El
presente curso cubre todos los aspectos necesarios
para que usted se desempeñe como un
técnico en Recursos humanos
que pueda resolver cualquier situación
que se se presente dentro de un entorno laboral.
A
quien esta dirigido
Todo
publico con conocimiento básico de
operación de PCs.
Temario:
- Orígenes
y evolución de los recursos humanos.
- Selección
de personal.
- Dirección
y desarrollo de equipos de trabajo.
- Gestión
del rendimiento.
- Gestión
del tiempo.
- Motivación
y liderazgo.
- Habilidades
directivas.
- Prevención
de riesgos laborales.
- Nuevas
tecnologías aplicadas a los recursos
humanos.
Se
explicarán los distintos pasos a realizar
para seleccionar el personal que ocupará
un determinado puesto de trabajo, una vez
establecidas sus características. El
proceso se iniciará con la elaboración
de un perfil técnico y psicológico,
seguirá con la fase de reclutamiento
y preselección de los candidatos y
finalizará con la entrevista con algunos
de ellos para poder decidir cuál de
ellos será el más idóneo
para ocupar el puesto de trabajo ofertado.
-
Plan de recepción : Como crear
un plan de acogida para los nuevos empleados
que se incorporan al proceso productivo de
una empresa, definiendo claramente su rol
en la organización con lo que se minimiza
la incertidumbre inicial del empleado y favoreciendo
su adaptación a su nuevo trabajo.
-
Formación: La importancia
de la formación profesional de los
empleados de una empresa para aumentar su
rendimiento. Cómo diseñar e
implantar un plan de formación y la
evaluación posterior para verificar
los resultados de su aplicación.
-
Promoción: La promoción
de los empleados a puestos de trabajos más
elevados dentro del organigrama de la organización.
Proceso y fases de evaluación, orientación
y perfeccionamiento.
-
Retribución: Las retribuciones
a los empleados. Criterios para realizar un
diseño de un plan de retribuciones
ajustado a cada empleado.
-
Evaluación: Cómo el
empleado desempeña su trabajo. Ventajas
de la evaluación, métodos para
evaluar el desempeño y los errores
que se deben evitar al realizar la evaluación.
-
Motivación: El desarrollo
personal de los empleados para que mejore
su productividad. Formas de mantener a los
empleados motivados y los factores que intervienen
en la motivación.
-
Dirección y desarrollo de equipos de
trabajo
Aprenderá
a cómo diagnosticar el grado de madurez
de un equipo de trabajo y algunas ideas muy
prácticas sobre como aprovechar al
máximo el potencial de su equipo.
-
Qué es un equipo de trabajo:
Diferenciará entre trabajar en grupo
y trabajar en equipo. Ventajas y desventajas.
¿Qué es un equipo de alto rendimiento.
Casos
prácticos.
-
La creación de un equipo de trabajo:
Eevolución de su equipo de
trabajo. Cómo dirigir distintos equipos
en función de su finalidad. Criterios
para seleccionar a los mejores miembros del
equipo. Equipos de alto rendimiento. Variables
que favorecen la organización y coordinación
del trabajo en equipo. Casos
prácticos.
-
El desarrollo de un equipo de trabajo: Ccómo
convertir nuestro equipo actual en un Equipo
de Alto Rendimiento. La Visión Compartida,
los Valores y Reglas del Juego del equipo,
la Sinergia, La Confianza, la Comunicación,
el Aprendizaje Cooperativo, La Cultura del
Error y la asignación de roles a los
miembros del equipo.
Se
examinarán los distintos pasos para
resolver los problemas y procesos que impiden
un rendimiento eficiente de las personas que
trabajan en una organización o empresa.
Primero se examinará el funcionamiento
y producción de la empresa para, a
continuación, instaurar un sistema
de gestión para mejorarlo y hacerlo
más eficaz.
-
Introducción: Se
dará una breve introducción
en el que un director general toma posesión
de su cargo en una empresa y comienza por
entrevistarse con distintos empleados, conversando
con ellos para ver qué problemas tienen,
anotándose en una agenda las acciones
a tomar para mejorar su trabajo y que lo realicen
con mayor eficacia.
-
Descripción de un puesto de trabajo:
Se
mostrará cómo describir las
características de un puesto de trabajo,
indicándose los requisitos laborales
y las funciones específicas que se
realizarán en dicho puesto de trabajo.
-
El aprendizaje continuo en la empresa: El
avance continuo y rápido de la tecnología
es la causa principal del concepto de formación
continua. Hace ya bastante tiempo que para
cualquier profesión no alcanza únicamente
con obtener un título sino que hay
que mantenerse actualizado.
Tratará
de dirigirnos para que seamos capaces de identificar
en cada momento de nuestra vida laboral si
realmente estamos empleando nuestro tiempo
correctamente y de no ser así cual
es la técnica a seguir para corregir
dicha acción.
-
Introducción: Breve
introducción de lo que significa el
control del tiempo, gestionarlo y distintos
puntos de vista de lo que representa el control
del tiempo.
-
Organización del tiempo: La
planificación. Las prioridades. La
importancia de delegar.
La organización de nuestra agenda de
trabajo y la importancia de la correcta disposición
de nuestras tareas. Técnicas de gestión
de la información. .
-
La gestión del tiempo: Presentaremos
una gran parte de las situaciones que denominaremos
enemigas del tiempo y las técnicas
necesarias para evitar estas situaciones y
tomaremos las decisiones oportunas en cada
momento. Asimismo se desarrollarán
los conceptos de eficiencia
y eficacia.
Se
desarrollarán diversas situaciones
complicadas, que simbolizan grandes perdidas
de tiempo, se estudiarán las causas
y las posibles soluciones preventivas para
evitar que se vuelvan a presentar. También
se desarrollarán conceptos que nos
ayudarán a evitar situación
de mala gestión del tiempo.
-
Gestión de las reuniones: Técnicas
de gestión,planificación y desarrollo
de reuniones laborales. Principales causas
de fracaso y no consecución de los
objetivos en una reunión laboral. Teoría
de la reunión laboral. Técnicas
para la correcta dirección de una reunión
laboral.
-
Utilidad del autodesarrollo: Empowerment
o autodesarrollo. Factores necesarios para
la correcta implantación en una empresa.
-
Qué significa trabajar bajo el enfoque
del Empowerment: Ventajas e inconvenientes
y los comportamientos que definen a una empresa
con empowerment.
-
Factores necesarios y circuito básico
de trabajo: Factores que permitirán
o ralentizarán la implantación
del empowerment en nuestra empresa.
-
Indicadores clave de Empowerment: Aprenderemos
cómo gestionar los errores y logros
desde el enfoque del empowerment.
-
Cómo reconocer el esfuerzo y el logro:
Aprenderemos
cómo gestionar los errores y logros
desde el enfoque del empowerment y conoceremos
el círculo AMR (Acciones,
Medidas y Recompensas).
-
El talento y las habilidades: Ccómo
potenciar el talento y las habilidades individuales
del personal para mejorar la práctica
del empowerment. Cuáles
son los indicadores de éxito profesional.
-
El desarrollo de las competencias profesionales
de los colaboradores: Cómo
favorecer el desarrollo de las competencias
profesionale. Planificando
el éxito. La perspectiva del empowerment
y los cambios necesarios en el sistema de
gestión del rendimiento. Desarrollar
conocimientos y actitudes necesarias para
que nuestra empresa trabaje desde el enfoque
del empowerment.
-
El poder en la empresa: La importancia
de actuar como líder y cómo
aumentar la capacidad de liderazgo. Qué
significa actuar como líder.
La importancia de un buen liderazgo
en cualquier empresa. Cómo puedo aumentar
mi capacidad de liderazgo.
-
Tipos de liderazgo: el liderazgo
integrador que centra su atención en
los intercambios interpersonales que se producen
entre el líder y sus seguidores.
El modelo situacional :
las cuatro facetas que debe presentar un buen
líder en función de las circunstancias.
-
Rasgos esenciales del líder que trabaja
en una línea de calidad. Comportamientos
a potenciar. Ambiente que
debe crear en su entorno. Nuestro estilo personal
de gestión.
-
Liderazgo comercial: Planificación
y organización de empresas para la
consecución del éxito empresarial.
Claves para intervenir desde la motivación
de los empleados hasta la toma de decisiones
de nuestros clientes.
-
Organización comercial: Lla
estructura y diseño de una organización
comercial y los tipos de organizaciones comercialesr.
El organigrama y funciones dentro de la organización,
tecnología, estructura, etc .
La planificación comercial:
Análisis de costes comerciales.
Planificación de las ventas, de los
medios y de las promociones.
-
La Venta: técnicas para influir
directamente en las decisiones finales de
nuestros clientes para conseguir cumplir nuestros
objetivos al tiempo que reforzamos la fidelidad
con éstos. Presentación de la
empresa y sus productos. La
Oratoria y su Estructura.
Aprenderá
todo lo relacionado con los directivos: el
concepto, los roles que desempeña,
sus funciones, etc. Todo esto a través
de técnicas que se muestran a lo largo
del curso, como la de hacer una buena planificación
y administración del tiempo para conseguir
los objetivos marcados en los plazos que se
han descrito. Muestra cómo hay que
reaccionar en el momento que surge un imprevisto
y de tomar una buena decisión. Para
finalizar, nos compara un ejecutivo con un
líder, mostrando todos los rasgos comunes
entre ellos.
-
Qué significa ser directivo. Roles
y funciones. Qué es una organización.
Características comunes de los directivos
y los roles que desempeñan junto con
sus cualidades.
-
Técnicas de gestión directiva:
Técnicas sobre cómo
realizar una buena planificación en
la empresa. Cómo hacer una buena administración
del tiempo. Cómo planificar todos los
objetivos y qué cualidades ha de tener
un equipo de trabajo.
-
La toma de decisiones: Distintas
maneras de tomar una decisión acertada.
Procesos a seguir.
-
La planificación. Ejecutivos
y líderes:
planificación que ha de seguir un directivo
para conseguir los objetivos marcados en un
período de tiempo, ya sea corto, medio
o largo plazo. Comparará y mostrará
las diferencias que existen entre un ejecutivo
y un líder, mostrando que rasgos ha
de tener un líder.
- Prevención
de Riesgos Laborales
-
Conceptos básicos de seguridad y salud:
Se
introducirá a los conceptos básicos
de seguridad en el trabajo y su marco legislativo.
-
Conceptos de seguridad y salud en el trabajo:
Visión global del trabajo.
Posibles daños derivados de unas condiciones
de trabajo inadecuadas. Marco conceptual y
legislativo en el que se desarrolla la prevención
de riesgos laborables.
-
Riesgos generales y su prevención:
Medidas preventivas apropiadas. Distintos
tipos de protección y sus aplicaciones.
Nociones básicas de actuación
en una emergencia y el marco normativo básico
de la vigilancia de la salud.
-
Riesgos ligados a condiciones de seguridad:
Por qué se producen los accidentes
de trabajo. Modelos de actuación preventivos.
-
Carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción:
Conocerá
los factores que hacen que el trabajo se adapte
al trabajador, analizando la carga de trabajo,
la fatiga y la insatisfacción laboral
y las recomendaciones y medidas para minimizar
lo efectos.
-
Sistemas de control de riesgos, protección:
Diferentes tipos de protección
y sus aplicaciones más elementales.
-
Planes de emergencia y evacuación:
Nociones básicas de actuación
en una emergencia. Evitar o minimizar los
daños a las personas o instalaciones.
-
El control de la salud de los trabajadores:
Marco normativo básico y
los principios relacionados con la vigilancia
de la salud. Interpretar la información
relacionada.
-
Gestión de la prevención de
riesgos: Los organismos públicos
relacionados con la seguridad y salud en el
trabajo. Sistema de gestión y evaluación
de riesgos.
-
Organismos públicos relacionados: Las
instituciones y organismos públicos
relacionados con la seguridad y salud en el
trabajo, y las distintas funciones y servicios
que tienen atribuidos.
-
Gestión, organización y documentación:
Qué es un sistema de gestión
de la prevención de riesgos laborales,
distintas modalidades de recursos humanos
y materiales que existen para el desarrollo
de la actividad preventiva.
-
Evaluación inicial de riesgos: Como
realizar una evaluación de riesgos.
Los trabajadores expuestos a riesgos especiales.
-
Primeros auxilios: Cómo realizar
primeros auxilios.Como
prestar los primeros auxilios a las personas
accidentadas.
- Nuevas
tecnologías aplicadas a los recursos
humanos
-
Teleformación: Qué
es la teleformación. Los teletutores.
Roles y funciones que deben desempeñar.
C ómo utilizar los distintos mecanismos
de comunicación para ponerse en contacto
con los alumnos y que éstos se mantenga
con entusiasmo a lo largo del curso.
-
Qué es la Teleformación: Define
qué es la teleformación, mostrando
las ventajas que aporta al aprendizaje del
alumno. Describe cómo es el proceso
formativo y que medios se utilizan para llevar
a cabo el aprendizaje.
-
El teletutor: Cúales son sus
funciones y tareas: Describe
los roles y funciones que debe adoptar un
teletutor en cada paso del proceso formativo.
Cuáles son sus cualidades, deberes
y funciones. Cómo realizar una buena
programación del curso y cómo
evaluarlo.
-
El aprendizaje en la teleformación:
Cómo debe clasificar el teletutor
a sus alumnos según su modalidad de
estudio y adaptar el plan de aprendizaje para
responder a la diversidad. Muestra los diversos
estilos y estrategias de aprendizaje.
-
Cómo es la comunicación en la
teleformación: Las herramientas
que el teletutor debe dominar para comunicarse
con los alumnos, diferenciándolas en
dos tipos. Explica cómo deben ser los
mensajes que el teletutor envía a sus
alumnos, clasificándolos en varios
tipos, para su comprensión correcta.
Los
foros: Herramientas en la teleformación:
Muestra
cómo el foro es una de las herramientas
que el teletutor debe saber utilizar, ya que
con él se debe motivar a los alumnos,
crear un clima de compañerismo y debates,
con lo cual obtener un foro dinámico.
-
Recursos en la Teleformación: Tipo
de materiales existen en la teleformación,
describiendo sus características técnicas
y pedagógicas, junto como estructurar
y plantear actividades a los alumnos.
-
Incidencias y modos de actuación:
Diferentes tipos de problemas que pueden surgir
a lo largo de un curso de teleformación
y cómo el teletutor debe actuar para
resolverlos.
Características
del curso
Método
de enseñanza :
-
El curso se configura al ritmo , equipo y
conocimientos previos que tenga el alumno
.
-
Las clases y los ejercicios se cursan desde
nuestro sitio web mediante un nombre de usuario
y una clave personal de acceso.
-
Aprenderá dentro de un entorno que
simula el funcionamiento del programa con
lo cual no tendrá que tener instalado
el programa 3D Studio Max.
-
No necesita estar conectado a una determinada
hora. Puede tomar las lecciones en cualquier
horario y todos los días de la semana .
-
Se recomienda dedicarle al curso una o dos
horas por día. Puede dedicarle más
tiempo y terminará antes el curso.
-
Puede cursar cada lección hasta un
máximo de tres veces.
-
Para culminar el curso tiene un plazo de un
año desde la fecha de comienzo.
-
No es necesario adquirir ningún texto adicional.
-
Se envía certificado de participación y aprobación
del curso.
Duración
del curso : 5 meses ( 4 meses
en modalidad intensiva )
Comienzo
: todos los lunes .
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